近日微软已经开始新一轮裁员，根据Xbox业务负责人PhilSpencer给员工的一份备忘录，显示裁员人数多达9000人，但是暂时还不清楚Xbox游戏部门会占多少。微软希望未来更多地工具和流程中使用AI来提高游戏开发和发布体验的效率，以尽可能地取代Xbox开发人员。据Wccftech报道，Xbox游戏部门的麻烦可能远未结束，因为微软的首席财务官AmyHood为其设定了一个“完全不切实际”的财务目标，会继续伤害该部门。如果微软没有收购动视暴雪（ActivisionBlizzard），Xbox游戏部门的收入将会下降，同时对GamePass订阅服务的豪赌还没有得到回报。自2017年6月首次亮相以来，游戏行业内部就一直在争论GamePass订阅服务的盈利能力问题。在许多人看来，微软近乎利用无穷无尽的补贴来提供服务，这种做法并不长远，至少某些时候GamePass订阅服务必须自己盈利。Xbox业务负责人PhilSpencer一直坚持认为GamePass订阅服务有利可图，而且是可持续的。不过随着用户群增长缓慢，加上最近开始陆续关闭工作室及裁员，GamePass订阅服务再次受到了质疑，认为微软可能押错注。有业内人士表示，与GamePass订阅服务相关的成本是支付给第三方的各项费用，从这点来说确实是有利可图的，问题是微软没有计算Xbox第一方工作室因这项服务造成的收入损失，如果按照第三方的计算方式，那么得出的盈利能力结论就有可能不正确。